運維階段作為建築生命周期中最長、項目回收投資和取得收益的重要階段，其重要性不言而喻。如何提供一種高效、透明化、麵向“人”的服務是建築運維的價值所在，也是建築業轉型升級的關鍵。

“建築業的轉型升級其實是麵向人的服務的轉型升級。”在全麵推進建築業轉型升級的過程中，北京建築大學教授周小平認為，要把轉型升級落腳在“人”上。

讓管理著眼於人的需要

城市化進程的加快，不斷革新著人們的居住生活方式，特別是新冠肺炎疫情的暴發，讓人們更加深切地體會到健康的居住空間的重要性。周小平表示，建築是為人服務的，應該著眼於人的需求。

如何滿足人的需求？他認為，實施精細化管理是企業科學發展的要求。同樣，對於建築來說，也必然要從精細化入手，這是實現建築安全、健康的關鍵。

在建築運維階段，一方麵除了控製建設成本和補償運營的增量成本以外，還要優化管理模式、提高管理水平。運營的能耗、水耗、材耗、使用人的舒適度等，是反映人居住滿意度的重要數據。通過這些數據，可以全麵掌握建築的實時運行狀態，及時發現問題、調整設備參數。

另一方麵要實現個性化服務。以前人們比較關注建築的安全以及健康問題，現在除此之外，應更加注重它的功能。周小平解釋稱，每一個建築都有它的功能，不同的使用者對其功能的要求不一樣，比如每個人對室內溫度高低的要求不一樣，要麵向使用者的個性化需求。

周小平透露，精細化管理的重點不僅要麵向使用者，更應為運營者提供便利。

通過建設建築運維綜合信息管理平台，將建築中的智能化設備、係統、傳感器、數據庫、基礎應用串聯起來，形成統籌協調的建築智慧化運維管理中樞。通過數據的實時傳輸與分析，讓靜態的建築信息模型“動起來”“活過來”，從而實現對建築的運行與維護管理，包括建築的空間管理、安全管理、能耗管理、維護管理和資產管理等，以滿足建築工程各利益相關者的需求。

讓數據為人服務

“建築空間的舒適、安全、節能和可持續使用是關乎人類生活和社會發展的重要因素，而掌握這些因素發展規律的核心就是掌握數據，讀懂數據、分析數據才能真正理解建築，讓其更好地為我們服務。”周小平說，用科技推動行業發展，數據是最重要的資產。

他解釋稱，空間分析需要構建建築的立體模型，然後將其放入專業軟件進行空間分析，這時就需要建築的詳細數據來支持計算機進行計算和分析，從而把專業的數據變成人們能讀懂的決策支持信息，以實現泛建築空間全域大數據在產業鏈上下遊的互聯、互通，同時將數據全麵打通並賦能建築運維。

周小平表示，以往由於技術的局限，建築的運維往往是單一的、人工的、機械的，如今，建築信息化正在進入以數據深度挖掘和融合應用的智能化新階段。“BIM技術和人工智能被賦予了重要的使命。”將BIM技術應用到建築運維管理中，能夠讓管理者清晰、直觀地了解運維的對象，其包含全生命周期的數據信息則能幫助管理者改善運維流程，降低運維成本，提升運維的效率。

人工智能則可以讓建築空間擁有分析、決策的思考能力，成為一個智能體。智能體擁有自我感知、自我分析、自我決策的能力，從而實現對自身智慧化的控製。“人類麵對海量數據無法快速分析，這時候我們就希望係統變成一個智能體，可以幫我們分析、幫我們決策，彌補人們麵臨海量數據時計算能力不足的問題。”周小平舉例說，人們居住的小區成為智能體之後，當有人違規倒垃圾時，係統就可以通過空間數據收集信息，感知到垃圾並通過人工智能決策係統判斷出是誰堆放了垃圾，之後就會自動通知到本人，並告訴他在多長時間內把垃圾清理走。

隨著城鎮化增量市場的飽和，我國的城鎮化將逐步過渡到穩定發展期，進入存量市場時代。下一步，建築運維應更多體現在對既有建築的改造上。“但從目前市場現狀來看，可能還有比較長的路要走。”周小平如是說。（來源：中國建設新聞網）

作者：程曉麗